... apprécie grandement leur collaboration, excellente réactivité ...

«Nous sommes très satisfaits de la qualité des travaux du Fiber Optic Center. Nous apprécions toujours grandement leur collaboration, leur excellente réactivité, les commentaires très clairs et précis et pour la vitesse de traitement de notre demande. Telenco est reconnaissant pour le professionnalisme FOC et le dévouement.

Ali Dardour
Manager de production
Telenco

... ont amélioré nos opérations de tour et les connaissances des processus ...

«Nous avons travaillé avec Fiber Optic Center pendant environ 20 ans et continuons à trouver une grande valeur dans leur expertise et leurs services. Plus récemment, nos engagements avec Larry Donalds et Rick Tuminelli nous ont fait gagner beaucoup de temps et d'argent et ont amélioré nos opérations de tour et les connaissances des processus.

Prof. John Ballato
Sirrine Doed Chair of Optical Fiber
Clemson University (USA)

Ångströmlap Ultimas Lapping Film a une meilleure performance

«Je voudrais donner des commentaires concernant l'analyse que nous avons faite avec les papiers de polissage du Fiber Optic Center. Nous avons fait une analyse vraiment détaillée et pouvons confirmer que le film de lapot Ångströmlap Ultimas a de meilleures performances en termes de nombre de réutilisation et nous avons également observé moins de résidus après le polissage pendant l'inspection visuelle. Nous avons pu réduire le nombre de tentatives sur l'inspection visuelle de plus de la moitié ainsi que le nombre de connecteurs repliés.

La réduction du coût supplémentaire sur ces opérations surbalancera le coût des papiers, donc ils sont en fait moins chers. »

Radek Pilař
Manager technique
Bel Stewart Sro

Nous sommes très satisfaits du support Fiber Optic Center fourni

«En raison de la pandémie, les étalonnages sur place sont devenus difficiles, donc jusqu'à ce que le virus soit sous contrôle, FOC a fourni au Brésil Furukawa la solution utile suivante: ils ont envoyé un kit d'étalonnage et nous ont donné des instructions détaillées et un support en ligne pour effectuer la tâche. La connexion du kit d'étalonnage avec le module qui sera calibré est aidée par le support et les documents très bien expliqués. Avec les connexions prêtes, le processus d'étalonnage commence à travers un logiciel complètement intuitif, montrant des images de chaque étape de l'étalonnage, de la connexion des cordons optiques à l'impression du joint d'étalonnage et du certificat d'étalonnage. Le processus d'étalonnage était très confortable pour moi, sans difficultés. Nous sommes très satisfaits du Soutien FOC fourni. »

Williann Carlos da Silva Santos
Metrologista
Comau Do Brasi

Témoignage client - Réponse rapide aux besoins d'adhésif optique

«Le 27/08/2019, j'ai été alerté que nous étions hors de l'adhésif optique OP-29-gel et que notre système n'avait pas placé cet article dans ma file d'attente pour acheter. Il était vraiment tard dans la journée, presque 15h00, heure du Pacifique. Je savais qu'il n'y avait probablement aucun moyen que je puisse obtenir le produit le lendemain, surtout quand j'ai découvert que vous étiez situé dans le Massachusetts. "

J'ai donc reçu un appel à votre entreprise et Brian a répondu. Il m'a aidé avec les prix et m'a dit que vous aviez le produit en stock. J'ai communiqué à quel point nous avions besoin de l'adhésif et il a dit qu'il vérifierait s'il pouvait le sortir et me rappelerait. Encore une fois, je pense qu'il n'y a aucun moyen. Il a rappelé en moins de dix minutes et a dit qu'il pouvait y arriver, alors je lui ai donné un bon de commande et des informations de paiement pensant encore qu'il n'y a aucun moyen que nous l'obtiendrons le lendemain.

Eh bien, grâce aux efforts de Brian et de celui qui fait l'expédition dans votre entreprise, nous avons reçu le produit le lendemain au début du matin, sans manquer de temps de production. Brian et le marié devraient être félicités pour leurs efforts et le grand service client. Encore une fois, merci pour l'effort que vous avez déployé pour vous assurer que nous avons reçu ce dont nous avions besoin. »

Rick Lucas
Leupold & Stevens

Témoignage client: enseigner les aspects techniques de ma main-d'œuvre

«J'ai approché Fiber Optic Center parce que nous avions un problème à obtenir des résultats cohérents avec notre processus de polissage du connecteur. Paul, qui gère mon compte, m'a dit qu'il verrait s'il pouvait faire en sorte que l'un des gars extérieurs s'arrête et jette un coup d'œil. En une semaine, Dan était dans mon bureau, travaillant main dans la main avec nos opérateurs pour comprendre le problème. Dan est resté tard dans la soirée et est même revenu le lendemain matin pour mettre en place un processus qui a considérablement amélioré notre processus et notre rendement! Nous avons vu une amélioration immédiate de la qualité et de l'efficacité.

La seule chose que j'aime à propos de travailler avec FOC est la capacité qu'ils doivent expliquer les aspects techniques de la fibre optique à tous les niveaux de ma main-d'œuvre. Qu'il s'agisse d'un vétéran chevronné ou d'une nouvelle location, chaque fois qu'ils sortent, notre équipe s'améliore. Ils sont faciles à travailler avec et toujours désireux d'aider. Je recommanderais Focage à tout le monde sauf mes concurrents! »

Chris Foy
Lynn Electronics Corporation

… J'ai eu le meilleur service client…

«Stellarnet, Inc. est client du Fiber Optic Center depuis plus de 15 ans et, selon mon expérience, l'achat n'a pas pu être facilité! J'ai eu le meilleur service client, lorsqu'il s'agit de Fiber Optic Center et je continuerai d'être un client fidèle. »

Debra Persell
Stellarnet, Inc.

… Une organisation de qualité…

«Mon expérience avec Fiber Optic Center a été favorable et à valeur ajoutée dans les défis que nous rencontrons chez AFSI. La liste des produits et la base de connaissances du personnel de FOC a établi une organisation de qualité. »

Phillip Herman
Advanced Manufacturing and Test Manager
Amphenol Fiber Systems International

… C'était rafraîchissant d'ajouter un vendeur qui était simple avec une résolution de problèmes…

«Chez Power Technology, nous apprécions grandement votre franchise et le suivi avec notre problème. C'était très rafraîchissant d'ajouter un fournisseur (à une liste très courte) qui était simple avec une résolution de problèmes, au lieu d'offrir une solution magique à un problème imaginaire. Bien joué"

Tom Jackson
Production Engineer
Power Technology, Inc.

Témoignage client: nous pouvons compter sur des commentaires et un support rapides

… Nous pouvons compter sur des commentaires et un soutien très rapides…

«Au nom de la société Sylex, je dois dire ouvertement que FOC est notre précieux partenaire qui nous apporte un soutien très fort. Dans le cas de tout appareil, technologie ou problème que nous aimerions discuter avec les experts, nous pouvons nous tourner vers Erwin et ses collègues. Nous apprécions vraiment l'approche positive, en particulier dans le cas des tests et de l'évaluation de nouveaux équipements de fabrication et de test. Sur la base du fait qu'Erwin est situé en Europe, nous pouvons compter sur des commentaires et un soutien très rapides. Avec cette cognition, nous savons qu'à l'avenir, nous aurons une coopération mutuellement bénéfique. »

Eduard Koza
Engineering Manager, Fiber Optic Interconnections
Sylex, SRO, Slovak Republic

Témoignage client: FOC a fourni un service client inégalé

… Il n'est pas courant d'obtenir un service client au niveau de la fibre optique du Niveau a fourni…

«Les horaires de l'industrie CM peuvent devenir mouvementés et la possibilité d'obtenir un support rapide lorsque des problèmes sont essentiels. Nous voulons prendre une seconde et merci pour la diligence que vous avez montrée nous soutenant pendant cette démarrage. Je travaille personnellement dans l'industrie de l'électronique depuis près de 30 ans. De nos jours, il n'est pas courant d'obtenir le service client au niveau de la fibre optique de niveau. Nous sommes impatients de poursuivre notre relation commerciale! »

David Molyneux
Me technicien spécialiste, Solutions de fabrication mondiales
TT Electronics